“Xếp hạng thấp” là kẻ thù của mọi người bán hàng trên amazon.Khi không hài lòng với chất lượng sản phẩm của bạn, khách hàng luôn sẵn sàng và sẵn sàng cung cấp cho bạn một sản phẩm.Những xếp hạng thấp này không chỉ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của bạn.Theo nghĩa đen, họ có thể giết chết doanh nghiệp của bạn và đưa bạn xuống vùng đất số 0.Tất nhiên, mọi người đều biết rằng Amazon rất nghiêm ngặt về chất lượng sản phẩm và họ sẽ không ngần ngại giáng đòn nặng nề vào những người bán hàng lơ là trong việc duy trì kiểm soát chất lượng sản phẩm của mình.
Vì vậy, mọi người bán hàng trên Amazon đều phải đảm bảo kiểm soát chất lượng trước khi vận chuyển sản phẩm đến kho của Amazon.Thu hút sự tham gia củadịch vụ của thanh tra chất lượngsẽ giúp bạn tránh được đánh giá không tốt từ một khách hàng khó chịu và bị xếp hạng thấp do có nhiều khách hàng không hài lòng.
Bài viết này sẽ xem xét những gì bạn cần làm để đảm bảo kiểm soát chất lượng sản phẩm được vận chuyển trực tiếp đến Amazon.
Tại sao bạn cần kiểm tra chất lượng với tư cách là người bán hàng trên Amazon?
Sự thật vẫn là sản xuất không phải là một môn khoa học chính xác.Vấn đề không phải là liệu có vấn đề về chất lượng hay không mà là vấn đề chất lượng này nghiêm trọng đến mức nào.Những vấn đề về chất lượng này có thể bao gồm:
- Vết xước
- Bụi bẩn
- Nhãn hiệu
- Vấn đề thẩm mỹ nhỏ.
Tuy nhiên, một số vấn đề về chất lượng nghiêm trọng hơn và có thể gây ra nhiều thiệt hại cho danh tiếng doanh nghiệp của bạn.Chúng bao gồm những điều sau đây:
- Miếng rời
- Nhãn không chính xác
- Thiết kế sai
- Màu không hợp lệ
- Hư hại
Amazon có đảm bảo kiểm soát chất lượng sản phẩm không?
Amazon rất nghiêm ngặt về chất lượng sản phẩm, điều này được mong đợi, vì họ là thị trường trực tuyến lớn nhất.Bạn không quan trọng với Amazon.Vâng, điều đó nghe có vẻ khắc nghiệt, nhưng bạn sẽ phải chấp nhận điều đó trong trường hợp đó.Họ quan tâm đến khách hàng của họ.Họ muốn khách hàng thích thú khi sử dụng nền tảng của họ để mua hàng.Do đó, nếu bạn gửi cho khách hàng hàng kém chất lượng, Amazon sẽ phạt bạn.
Amazon đã thiết lập các mục tiêu chất lượng để các nhà cung cấp đáp ứng nhằm bảo vệ người mua khỏi hàng hóa bị lỗi hoặc chất lượng kém.Để đảm bảo rằng công ty của bạn tuân thủ tất cả các yêu cầu cụ thể, bạn sẽ cần thuê dịch vụ của thanh tra chất lượng và tăng tần suất kiểm tra.
Mục tiêu chất lượng thường xuyên của Thương mại điện tử là tỷ lệ sai sót của đơn hàng.Amazon thường đặt tỷ lệ sai sót của đơn hàng dưới 1%, được xác định dựa trên khoản bồi hoàn thẻ tín dụng và xếp hạng của người bán là 1 hoặc 2. Hãy nhớ rằng ưu tiên hàng đầu của họ là sự hài lòng của khách hàng và họ không dừng lại ở việc duy trì điều đó.
Amazon gặp vấn đề với các công ty có tỷ lệ hoàn trả vượt quá giới hạn mà họ đã thiết lập.Họ xem xét bất kỳ trường hợp nào mà người bán bỏ qua những yêu cầu này.Tùy thuộc vào danh mục, tỷ lệ hoàn trả khác nhau được cho phép trên Amazon.Ít hơn 10% lợi nhuận là điển hình đối với hàng hóa có tỷ lệ hoàn trả đáng nể.
Amazon cũng sử dụng dịch vụ của những người thử nghiệm Amazon, những người được phép mua sản phẩm giảm giá để đánh giá chân thành và trung thực về sản phẩm.Những người thử nghiệm Amazon này cũng có thể góp phần xác định tính bền vững của hoạt động kinh doanh của bạn với tư cách là người bán hàng trên Amazon.
Cách đảm bảo kiểm soát chất lượng sản phẩm được vận chuyển trực tiếp đến Amazon
Sản phẩm chất lượng cao từ nhà cung cấp là rất quan trọng nếu bạn bán hàng trên Amazon FBA.Do đó, bạn phải tiến hành kiểm tra trước khi giao hàng trước khi vận chuyển sản phẩm của mình từ nhà cung cấp đến Amazon.
Đánh giá trước khi giao hàng có thể hỗ trợ bạn đạt được mức chất lượng mà bạn tìm kiếm nếu bạn nghiêm túc về chất lượng hàng hóa của mình.Sau khi đơn hàng của bạn đã hoàn thành khoảng 80%, thanh tra viên sẽ đến nhà máy ở Trung Quốc (hoặc bất cứ nơi nào) để tiến hành kiểm tra.
Thanh tra viên kiểm tra một số sản phẩm dựa trên tiêu chuẩn AQL (Giới hạn chất lượng chấp nhận được).Sẽ là khôn ngoan nếu kiểm tra toàn bộ gói hàng nếu đó là lô hàng nhỏ (dưới 1.000 đơn vị).
Các chi tiết cụ thể trong danh sách kiểm tra kiểm tra chất lượng của bạn sẽ xác định những gì người kiểm tra chất lượng tìm kiếm.Tất cả các hạng mục khác nhau đều được liệt kê trong danh sách kiểm tra kiểm tra chất lượng để họ kiểm tra.Các công ty kiểm tra chất lượng của bên thứ ba nhưKiểm tra toàn cầu của EC sẽ hỗ trợ bạn xác định danh sách kiểm tra những thứ cần tìm khi tiến hành kiểm tra chất lượng.
Tùy thuộc vào chi tiết sản phẩm của bạn, các mặt hàng khác nhau sẽ có trong kho của bạn.Ví dụ, nếu bạnlàm bình cà phê, đảm bảo nắp đóng chắc chắn và không bị trầy xước.Bạn cũng nên đảm bảo rằng không có bất kỳ bụi bẩn nào bên trong nó.
Mặc dù đây là những sản phẩm chung nhưng có một số điều bạn nên tìm kiếm khi bán hàng trên Amazon.
Ba bước kiểm tra cần thiết để đảm bảo tuân thủ của Amazon
Khi nói đến những gì họ sẽ và sẽ không cho phép, Amazon cực kỳ kén chọn.Vì vậy, bạn phải đảm bảo rằng bạn tuân thủ các tiêu chí của họ.Họ sẽ chỉ chấp nhận lô hàng của bạn nếu bạn tuân thủ.
Nhờ thanh tra của bạn kiểm tra những điều cụ thể này.
1. Nhãn
Nhãn của bạn phải có nền trắng, dễ đọc và bao gồm thông tin chi tiết chính xác về sản phẩm.Ngoài ra, nó phải đơn giản để quét.Không có mã vạch nào khác được hiển thị trên bao bì và nó cần có một mã vạch duy nhất.
2. Bao bì
Bao bì của bạn phải đủ tốt để tránh bị vỡ và rò rỉ.Nó phải ngăn bụi bẩn xâm nhập vào bên trong.Cả chuyến bay quốc tế và hành trình đến với khách hàng của bạn đều phải thành công.Thử nghiệm thả rơi thùng carton rất quan trọng vì việc xử lý gói hàng thường rất thô bạo.
3. Số lượng mỗi thùng
Thùng carton bên ngoài không được chứa hỗn hợp SKU.Số lượng sản phẩm trong mỗi thùng carton cũng phải giống nhau.Ví dụ: nếu lô hàng của bạn bao gồm 1.000 chiếc, bạn có thể có 10 thùng carton bên ngoài chứa 100 mặt hàng.
Điều tốt nhất nên làm với tư cách là người bán hàng trên amazon là sử dụng dịch vụ của Công ty kiểm tra chất lượng sản phẩm bên thứ ba.Những cái nàyCông ty kiểm tra chất lượng sản phẩm của bên thứ ba có nguồn lực và bí quyết kỹ thuật để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn đáp ứng chất lượng theo yêu cầu của Amazon.
Tại sao chọn EC Global Inspection?
EC là tổ chức kiểm tra chất lượng sản phẩm bên thứ ba có uy tín được thành lập tại Trung Quốc vào năm 2017. EC có tổng kinh nghiệm 20 năm về công nghệ chất lượng, với các thành viên điều hành đã từng làm việc tại nhiều công ty thương mại nổi tiếng và các công ty kiểm tra bên thứ ba.
Chúng tôi quen thuộc với công nghệ chất lượng của nhiều sản phẩm trong thương mại quốc tế và các tiêu chuẩn ngành của các quốc gia và khu vực khác nhau.Là một tổ chức giám định chất lượng cao, công ty chúng tôi mong muốn cung cấp cho khách hàng các dịch vụ sau: Dệt may, đồ gia dụng, điện tử, máy móc, thực phẩm phục vụ trang trại và bàn ăn, vật tư kinh doanh, khoáng sản, v.v.. Tất cả đều có trong dòng sản phẩm của chúng tôi .
Một số lợi ích bạn sẽ nhận được khi làm việc với chúng tôi tại EC Global Inspection bao gồm:
- Bạn làm việc với thái độ làm việc trung thực, công bằng và đội ngũ kiểm tra chuyên nghiệp để giảm thiểu rủi ro nhận sản phẩm lỗi cho bạn.
- Đảm bảo hàng hóa của bạn tuân thủ các quy định an toàn bắt buộc và không bắt buộc trong nước và quốc tế.
- Thiết bị kiểm tra hoàn hảo và dịch vụ hoàn hảo là sự đảm bảo cho sự tự tin của bạn.
- Luôn hướng tới khách hàng, hoạt động linh hoạt để có thêm thời gian và không gian cho bạn.
- Giá cả hợp lý, giảm bớt việc kiểm tra hàng hóa cần thiết cho việc đi lại và các chi phí phát sinh khác.
- Thỏa thuận linh hoạt, trước 3-5 ngày làm việc.
Phần kết luận
Amazon có thể nghiêm ngặt trong việc thực thi chính sách chất lượng của mình.Tuy nhiên, không phải người bán nào cũng muốn cắt đứt quan hệ với những khách hàng quý giá của mình.Để tuân thủ chính sách chất lượng của Amazon, bạn phải đảm bảo kiểm soát chất lượng cho sản phẩm của mình.Khi đó, sẽ không cần phải có xếp hạng thấp hoặc khách hàng tức giận.
Chúng tôi hy vọng bạn sẽ sử dụng thông tin này để giúp duy trì chất lượng sản phẩm của mình.Bất cứ khi nào bạn yêu cầu các dịch vụ của một thanh tra chất lượng đáng tin cậy, EC Global Inspection sẽ luôn sẵn sàng trợ giúp bạn.
Thời gian đăng: Jan-05-2023